FAQ

常見問題

1. 如何下訂單？

• 在我們的網站上瀏覽您感興趣的商品，選擇您想要購買的物品，然後將它們添加到購物車中。完成購物後，跟隨結帳流程，填寫您的收件地址和付款方式即可完成訂單。

2. 我可以取消或修改我的訂單嗎？

• 若您希望取消或修改訂單，請盡快聯繫我們的客戶服務團隊。我們將竭力滿足您的需求，但如果訂單已經發貨，則無法進行取消或修改。

3. 有關運送和運費的詳細信息是什麼？

• 我們通常使用快遞服務將商品送達到您的地址。運費根據您的所在地和訂單重量而定，您可以在結帳頁面上查看確切的運費信息。

4. 我可以在收到商品後退貨嗎？

• 是的，我們接受在收到商品後一定期限內的退貨。請閱讀我們的退貨政策以獲取更多信息，並與我們的客戶服務團隊聯繫以啟動退貨流程。

5. 付款方式有哪些？

• 我們接受多種付款方式，包括Visa、Master、Apple pay、Google Pay、PayPal、Shop Pay 等。在結帳時，您可以選擇最適合您的付款方式。

6. 我如何查詢訂單的狀態？

• 您可以通過登錄您的帳戶，在「我的訂單」頁面查詢您的訂單狀態。此外，您也可以聯繫我們的客戶服務團隊以獲取更新。

7. 如果我遇到問題該怎麼辦？

• 如果您在訂購過程中遇到任何問題，或對我們的產品或服務有任何疑問，請隨時與我們的客戶服務團隊聯繫。我們將竭誠為您提供幫助和支持。

如需進一步的幫助或信息，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊，我們將樂意協助您！